Covid-19 - NOTE D’INFORMATION A NOS MEMBRES

Paris, le 30 Avril 2020

Cher(e) Membre,

La situation que nous vivons tous avec l'apparition du coronavirus est, vous le savez, complètement inédite et mobilise pleinement toutes nos équipes, et nous tenons à vous tenir informés des mesures prises par Voyages Rive Gauche et les professionnels du tourisme.

Depuis janvier dernier notre agence est en lien étroit et permanent avec les autorités compétentes (Ministère des Affaires Etrangères et Organisation Mondiale de la Santé notamment) afin de suivre l’évolution de la situation du coronavirus, tout d’abord en Chine puis dans plusieurs pays du monde et notamment en Europe.

En tant qu’Entreprise Familiale, soyez convaincus que votre sécurité et votre santé sont notre principale préoccupation. Nous ne vous ferons pas prendre de risques :

  • TOUS LES VOYAGES JUSQU'AU 26 JUIN 2020 INCLUS
    Voyages Rive Gauche a pris la décision de REPORTER TOUS LES VOYAGES prévus jusqu’au 26 Juin 2020. Si vous êtes concerné, choisissez une autre date en 2020 et contacter nos conseillers pour faire le REPORT.
  • TOUS LES VOYAGES APRÈS LE 26 JUIN 2020
    Les voyages sont maintenus à ce jour. Nous reviendrons vers vous (par MAIL et SMS) au fur et à mesure de l’évolution de la situation.

POUR LES NOUVELLES RÉSERVATIONS
Pour continuer dès maintenant à voyager en toute sérénité, profitez-en pour vous évader en automne, l’hiver ou 2021. Nous vous suggérons de prendre notre Assurance Spéciale Voyage pour partir en toute tranquillité. Tous nos conseillers passionnés sont disponibles par téléphone pour vous aider à réaliser votre envies.

  • PAS DE REMBOURSEMENT – REPORT UNIQUEMENT
    Pour ces départs, les voyages ne pourront être remboursés, nous vous rappelons que notre agence a intégralement réglé ses prestataires (les vols / autocars, hôtels, restaurants, guides, etc…) pour la réalisation de votre voyage, nous n’avons donc malheureusement pas la possibilité d’opérer un quelconque remboursement à l’identique du prix de votre voyage ; En revanche, dans la volonté de voir nos clients voyager, nous mettons en place une politique de report * de voyage à des dates qui vous permettront de voyager sereinement.
    Si votre départ a lieu après le 16 avril et que nos équipes ne vous ont pas encore contactés, nous vous conseillons d’attendre la décision de la profession (arrêtée au 16 avril à ce jour) et non de procéder à l’annulation de votre voyage qui entrainerait l’application des frais d’annulation réels tels que définis par les conditions générales de vente.
  • PAIEMENT DU SOLDE OBLIGATOIRE PAR CARTE BLEU AU TÉLÉPHONE
    Pour le solde des voyages à moins de 45 jours : sans règlement du versement à la date prévue par le contrat, il s’agit alors d’une rupture unilatérale de contrat ce qui entrainera la facturation des frais d’annulation prévus au contrat.
  • NOS CONSEILLERS SONT DISPONIBLES UNIQUEMENT PAR TÉLÉPHONE
    (NOS AGENCES SONT FERMÉES conformément aux directives gouvernementales jusqu’à nouvel ordre)

Cette rigueur nous est imposée par les circonstances exceptionnelles que nous traversons tous, il en va de la survie de notre profession, de nos entreprises et de nos emplois. Cette situation nous oblige notamment à prendre des mesures d’activité partielle et à fermer nos agences au public, mais nous restons mobilisés et disponibles, à effectif restreint, pour pouvoir vous donner les informations spécifiques à votre voyage, et ce par téléphone, mail ou sms.

Votre santé et votre sécurité sont notre principale préoccupation, celles de nos équipes également ! Nous vous invitons donc vivement à ne contacter nos services que pour procéder au report de votre voyage et dès lors que vous aurez reçu les instructions précises relatives à votre voyage.

Ces mesures sont prises à la date du 17 mars 2020 et sont susceptibles d’évoluer selon la situation. Croyez bien que nos équipes restent mobilisées au maximum, malgré les contraintes actuelles, pour continuer à vous informer.

La Famille Rive Gauche
VOYAGES RIVE GAUCHE
21 Rue de Satory - 78000 VERSAILLES

Prenez soin de vous

* Les sommes versées sont alors intégralement reportées sur le voyage choisi ; la différence éventuelle de prix de voyage est à la charge du client – en cas de voyage moins cher, la différence vous est évidemment remboursée.

Nos agences en France

Paris Opéraplaceholder
3 avenue de l’Opéra01 42 84 83 90Ouvert du lundi au samedi de 10 h à 18 h
Niceplaceholder
5 Rue de la Buffa04 93 82 11 85Ouvert du lundi au vendredi de 9h30 à 12h30 - 14 h à 18 h
Aix en Provence NOUVEAUplaceholder
45 Cours Sextius04 84 99 05 70Ouvert du lundi au vendredi de 10 h à 13 h - 14 h à 18 h SAUF jeudi de 11 h à 13 h - 14 h à 19 h
Versaillesplaceholder
21 Rue De Satory01 39 24 86 96Ouvert du lundi au jeudi de 9 h à 12 h - 13 h à 17h30 / Vendredi de 9 h à 12 h - 13 h à 17 h
Compiègneplaceholder
17 Rue Eugène Floquet03 74 74 00 49Ouvert du mardi au samedi de 10 h à 12h30 - 14 h à 18 h
Enghien les Bainsplaceholder
8 boulevard d'Ormesson01 34 16 11 11Ouvert du lundi au samedi de 10 h à 14 h - 15 h à 18 h SAUF mercredi fermé
Pavillons Sous Boisplaceholder
45 Allée des Platanes01 48 50 39 49Ouvert du lundi au jeudi de 9 h à 12 h - 13 h à 17 h / Vendredi de 9 h à 12 h - 13 h à 16h30
Fontainebleau NOUVEAUplaceholder
40 Rue de France01 81 80 44 90Ouvert du mardi au samedi : 10 h à 13 h - 14 h à 18 h
Amiens NOUVEAUplaceholder
36 Place Notre Dame03 39 03 04 60Ouvert du mardi au vendredi de 10h à 13h et de 14h à 18h et le Samedi de 9h30 à 13h et de 14h à 17h30 (Fermé le lundi)
Narbonne PROCHAINEMENTplaceholder
Prochainement
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